SÅDAN FÅR DU DIN VARE
Når du køber en cykel på vscykler.dk samler vi den for dig i den butik, du vælger som klargøringsbutik. Du kan derfor selv vælge om du vil afhente cyklen i butikken eller om du vil have den leveret til din adresse, hvis butikken tilbyder dette. Husk at din cykelfagmand altid vil guide dig i gennem de ting, som du skal være særligt opmærksom på og fortælle dig om vores serviceordning. Køber du tilbehør til din cykel på vscykler.dk, sender vi varen til dig.
Afhentning af cykel i butik
En cykel købt på vscykler.dk kan, hvis dette er valgt, afhentes i den ValbyStation Cykler butik, som du har valgt i forbindelse med den gennemførte bestilling.
Du kan forvente at afhente en cykel købt på fribikeshop.dk senest 7 forretningsdage efter at du har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet. Hvis du bestiller en cykel som midlertidigt er udsolgt eller ikke kan afhentes inden for 7 forretningsdage, vil kunden blive informeret via e-mail med oplysning om forventet afhentningstidspunkt. Ønsker du ikke at modtage en cykel grundet forlænget leveringstid eller at varen er i restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille ordren. Afbestilling foretages ved at sende en e-mail til support@vscykler.dk, hvilket også vil fremgå af den fremsendte ordrebekræftelse.
Levering af cykel til adresse
Vælger du at bestille en cykel online, er det muligt at vælge levering til adresse, med forbehold for at en butik i nærheden af dig, tilbyder denne service*. Når du har gennemført ordren, vil den valgte butik kontakte dig indenfor 48 timer, for at aftale et leveringstidspunkt, der passer begge parter. Normalt er leveringstiden mellem 1-6 hverdage, hvis den valgte butik har cyklen på lager. Herefter samler den valgte butik cyklen for dig, og afleverer cyklen på den angivne adresse gratis, medmindre andet er aftalt.
* Levering til døren til ikke-brofaste øer er kun muligt på de øer, hvor ValbyStation Cykler har en butik, der tilbyder servicen. Der kan endvidere være øvrige adresser i Danmark, vi ikke kan levere til. Du vil få direkte besked ved bestilling, hvis levering ikke er muligt på din adresse, og få mulighed for at komme direkte i kontakt med en af vores servicemedarbejdere.
Ved køb af tilbehør
Cykeltilbehør sendes til den nærmeste pakkeshop ud fra den leverings adresse, der oplyses i forbindelse med dit køb eller afhentes i din valgte butik, hvis du laver en Klik & Reservér forespørgsel. Fragtpriser på pakker der leveres med Post Nord eller GLS gælder for hele Danmark. vscykler.dk tilbyder gratis fragt ved køb på over 499 kr. på alle leveringsmetoder undtagen Post Nord med omdeling og GLS med hjemmelevering. Herunder finder du de nuværende fragtpriser:
- Ordrer over kr. 499: Gratis
- Klik & reservér til butik: Gratis
- Post Nord – med omdeling: 59 kr.
- Post Nord – uden omdeling: 39 kr.
- GLS – til pakkeshop: 39 kr.
- GLS – hjemmelevering: 59 kr.
Bemærk at det ved bestemte produktkombinationer kun er muligt at bestille gennem enten Post Nord eller GLS som fragt. Vores normale leveringstid fra vscykler.dk fremgår ved at klikke på “Se leveringstid” på produktsiden inden denne lægges i kurven. vscykler.dk leverer udelukkende til Danmark og leverer dermed ikke til hverken Grønland, Færøerne eller resten af Europa.
Leveringstiden regnes fra at du har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet. Hvis du bestiller varer som midlertidigt er udsolgt eller ikke kan leveres indenfor 7 hverdage, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om forventet leveringstidspunkt. Ønskes en vare ikke leveret grundet forlænget leveringstid eller at varen er i restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille varen. Afbestilling foretages ved at du sender en e-mail til support@vscykler.dk, hvilket også vil fremgå af den fremsendte ordrebekræftelse.